FAQ - Versandzeiten
Häufig gestellte Fragen zu Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt aktuell 7 bis 14 Tage. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Versand in Zukunft schneller zu gestalten. Aufgrund der längeren Lieferzeit ist der Versand für dich kostenlos.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware gemäss Schweizer und Europäischem Konsumentenschutzgesetz. Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Die Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung sein.
Wie läuft eine Rücksendung ab?
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer
- Senden Sie die Ware zurück an die angegebene Adresse
- Nach Erhalt und Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen
- Rücksendekosten trägt der Kunde (ausser bei Mängeln)
Was mache ich bei einem defekten Produkt?
Kontaktieren Sie uns sofort mit Fotos des Defekts. Wir bieten kostenlosen Ersatz oder vollständige Rückerstattung. Rücksendekosten übernehmen wir bei defekter Ware.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
E-Mail: info@room-vibe.com
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden (Werktage)
